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定制流程與常見問題

2020.01.20
 

定制流程:

 

   Step1 咨詢在線客服

 

▲ 直接咨詢在線客服,客服會與您初步確認定制需求(底衫款式、件數、圖案、要收貨使用的最晚時間等),之后會安排專業的定制顧問為您提供定制方案;

 

 

   Step2 接洽定制顧問

 

▲ 我們的專業定制顧問會快速與您取得聯系,根據您的需求為您提供定制方案(推薦底衫,設計效果圖并確認圖稿,核算報價,預計發貨時間等);

 

 

   Step3 下單→生產→發貨

 

▲ 顧問提供給您尺碼統計表,您統計好尺碼明細后,付款下單;訂單數據推送到我們工廠理單中心,排序生產、品檢、發貨;

 

 

 

常見問題:

 

   產品信息

 

 

Q:定制價格如何確定?

 

▲ 定制價格=底衫價+印花費,底衫價格對應T社網站所列的各款底衫價格,印花費由定制顧問根據圖案(顏色數、面積、工位數)、件數和工藝類型來準確核算。定制數量越多,單件的生產成本與定制價格會更低。

 

 

Q:是否支持看樣,免費看樣如何操作?

 

▲ 支持看樣,需要您按底衫價先付一下底衫成本費,我們免費包郵寄給您。如果您收到后7個工作日內無損寄回,我們會在3個工作日內原路退回您的樣衣成本費。

 

 

Q:可以免費設計嗎?有設計模板嗎?

 

▲ T社提供免費排版和簡單設計效果圖。如果有特定使用場合(例如班服、團建、年會等)我們可提供案例或素材供您參考。

 

 

Q:支持哪些工藝?如何選擇?

 

▲ 支持常規絲印、熱轉印燙畫、數碼直噴、刺繡等全部工藝大類,并擁有15種創新工藝,業內最齊全的28種特殊工藝,可點擊跳轉工藝介紹頁面查看詳情。如何選擇工藝,請咨詢我們定制顧問,會根據您的圖案、數量推薦適合的工藝。

 

 

 

   訂單

 

 

Q:支持哪些付款方式?可以貨到付款嗎?

 

▲ 付款方式有支付寶、微信、對公轉賬。因定制產品特殊性,業內默認不支持貨到付款。

 

 

Q:起訂量多少?

 

▲ 款式、圖案相同的團體服裝,最低5件起訂。數量越多,單件的生產成本與定制價格會更低。單次訂單超過1000件、5000件、10000件等檔位,優惠力度會更大。

 

 

Q:可以開發票嗎?

 

▲ 支持開發票,可開增值稅普通發票,增值稅專用發票。

 

 

Q:如何查看訂單記錄與物流狀態?

 

▲ 用您下單前提供過的聯絡人手機號碼,登錄T社官網,點擊我的訂單,即可查詢訂單記錄、狀態與物流單號,也可以直接聯系專屬定制顧問協助查詢。

 

 

Q:物流狀態長期未更新怎么辦?

 

▲ 可聯系專屬定制顧問協助查詢。

 

 

Q: 生產工期多久?

 

▲ 不加急的大貨正常工期是:付款下單后次日起排序生產,最晚7個工作日(不含周末與節假日)發貨。

 

 

Q:多久能收到貨?

 

▲ 按不加急的正常工期,結合默認發送的快遞/物流時效,大約12-15天。生產工期與快遞時效均可支持加急,會增加相關的成本費用。

 

 

Q:如何退換貨?

 

▲ 定制產品非質量問題不予退換貨,若有質量問題,請聯系定制顧問,定制顧問會為您盡快處理。

 

 

   配送

 

 

Q:快遞/物流包郵嗎?

 

▲ 普通快遞/物流,默認免費包郵。順豐、跨越速運等特殊快遞不包郵,需補運費或發到付。

 

 

Q:訂單可以全球送貨嗎?

 

▲ 支持郵寄到國外,可以發順豐、DHL或者其他國際物流,費用由客戶承擔。

 

 

Q:T社工廠在哪里?從哪里發貨?

 

▲ T社辦公總部與自有工廠均在廈門,北京有分公司(只負責線下活動或合作,不負責生產發貨),客戶對象面向全國各地,知名客戶案例:阿里巴巴、騰訊、華為、陌陌、有贊、抖音、中海油、中國銀聯等。

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